Pflegesonne Ruhrgebiet Heike Ochs & Walter Ochs GbR

Über uns - Pflegesonne Ruhrgebiet

Unterstützung für pflegebedürftige Menschen

Bei der Pflegesonne Ruhrgebiet setzen wir uns dafür ein, die individuellen Fähigkeiten von pflegebedürftigen Menschen in Bottrop und Umgebung zu erhalten und zu fördern. Unser Ziel ist es, die Unabhängigkeit und das Wohlbefinden unserer Kunden zu unterstützen. Wir sind darauf spezialisiert, die Lebenssituation kranker, hilfsbedürftiger oder älterer Menschen zu erkennen und ihnen in ihrer vertrauten Umgebung umfassende Hilfe anzubieten. Diese Hilfe umfasst körperliche, seelische und geistige Unterstützung sowie hauswirtschaftliche Hilfen. Dabei legen wir großen Wert auf eine individuelle und ergänzende Unterstützung, die vor allem als Hilfe zur Selbsthilfe dient. Im Mittelpunkt all unserer Bemühungen steht, unseren Kunden und deren Angehörigen schnelle, persönliche und passgenaue Hilfe zukommen zu lassen. Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, investieren wir in die Weiterbildung unseres Teams.

Unser ganzheitlicher Ansatz in der Pflege

Die Grundsätze unseres Leitbildes bei Pflegesonne Ruhrgebiet basieren auf der Förderung einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Kunden und Betreuenden. Durch den Einsatz von Bezugspflege stellen wir sicher, dass der Kunde stets im Mittelpunkt unserer Aktivitäten steht. Für alle Fragen zu Pflegehilfsmitteln und dem Pflegeumfeld stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite. In den Haushalten unserer Kunden respektieren wir deren Privatsphäre und schaffen eine angenehme Atmosphäre. Die entscheidenden Erfolgsfaktoren unseres Unternehmens sind engagierte Mitarbeiter, ein systematisches Qualitätsmanagement sowie die konstruktive Zusammenarbeit mit allen am Betreuungsprozess beteiligten Personen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Beschwerden nehmen wir ernst und setzen umgehend lösungsorientierte Maßnahmen um, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Vertrauen und Qualität in der Betreuung

Pflege und Betreuung verstehen wir als einen ganzheitlichen Prozess, der alle Aspekte des Lebens eines Klienten berücksichtigt. Bei der Pflegesonne Ruhrgebiet beziehen wir sowohl die Kunden als auch deren Bezugspersonen auf Wunsch aktiv in Entscheidungsprozesse ein. Unser Verständnis von professioneller Betreuung umfasst eine gut geplante, dokumentierte und evaluierte Arbeitsweise, die sich flexibel an veränderte Bedingungen anpassen kann. Unsere tägliche Arbeit orientiert sich an anerkannten Richtlinien und Standards, um eine hohe Qualität der Pflege sicherzustellen.